Webサイトへの月間訪問者数は一定数を維持していたものの、実際の問い合わせ件数が少なく、顧客からのお問合せ獲得率（CVR）の低さが課題となっていました。Web広告など様々な施策を試行するものの、期待する成果を上げることができない状況が続いていました。

また、ガス機器販売を中心としたサービスサイトに、新たな注力事業であるエアコン販売を加えることでサイト構成の見直しが必要であることは認識しているものの、社内にWebマーケティングの専門知識を持つ人材がおらず、効果的な改善施策の立案から実行までを進められない状況が続いていました。

まずWebサイトとマーケティング活動の詳細分析から優先課題を抽出。これを基に成果目標達成のための具体的改善アクションプランを策定し、広告代理店や制作会社と連携して各種施策の実行をサポートしました。

特にエアコン販売強化に向けて商品ページを全面改修。併せて新規顧客獲得のためのエアコン専用LP（ランディングページ）を企画設計から制作まで一貫支援しました。さらにオフライン販促としてパンフレット改善も実施し、Webとリアルをシームレスにつなぐ包括的なマーケティング支援を行いました。

北海道の地域特性とユーザー動向を踏まえ、クライアントへの徹底したヒアリングを実施。Webサイト分析から売上拡大に直結する課題を特定しました。春の支援開始から需要期の夏までの短期間で成果を出すため、サイト改修を迅速に推進。制作会社と連携し、効率的なクリエイティブ制作を実現しました。

地域における信頼性を活かした広告戦略とサイト最適化により、わずか5ヶ月で前年同月比5.4倍の問い合わせを達成。オフシーズンもパンフレット改善で大幅な成果向上に成功しました。さらに社内運用体制を確立し、継続的な問い合わせ獲得の仕組みの構築まで支援いたしました。