Webコンサル会社の選び方・失敗しないポイント
公開日：2024年11月5日
はじめに
「Webコンサルティング会社に依頼したい」と思っても、数多くのWEBコンサル会社の中で、どこを選べば良いのか判断に迷うものです。せっかく依頼するからには、後悔のない会社選びをしたいですよね。この記事では、最適なWebコンサル会社の選び方と、失敗しないためのチェックポイントを詳しく解説していきます。
本題に入る前に、Webコンサルティングの基礎知識を整理しておきましょう。
目次
1.Webコンサルティングとは？
Webコンサルティングとは、企業のWeb戦略全般に関する課題解決を支援するサービスです。専門知識と経験を持つコンサルタントが、クライアント企業のビジネス目標達成に向けて、戦略立案から実行支援まで包括的なサポートを提供します。
Webコンサルのサービスについて詳しく知りたい方は下記の記事もご覧ください。
Webコンサルに依頼したら、どんなサポートが受けられるの？【具体的なサポート内容を解説】- Webマーケティング顧問・Webコンサルティングのクオーター株式会社2.コンサル会社の選定ポイント4つ
Webコンサル会社の選定において、特に注意を払うべき4つのポイントがあります。実績豊富なコンサルタントの知見をもとに、それぞれのポイントを具体的に解説していきます。
1.担当者の実績・経験値
コンサル会社の規模や知名度ではなく、実際のプロジェクトの担当者の力量を見極めることが重要です。
【担当者に関する確認事項】
- 発注した際のメインの担当者は誰になるのか
- 担当者自身の具体的な支援実績
- 類似業界・規模での支援経験
- プロジェクトでの具体的な役割（全体を管理したのか、一部分を担当したのか）
2.サポート体制
Webコンサル業者選定において、進め方やサポート体制も比較の大切なポイントです。初期段階でどのように課題を把握し、どのようなプロセスで改善プランを立案するか、具体的に説明してくれるWebコンサルティング会社は安心です。
【支援の流れとサポート体制に関する確認事項】
- 支援プロセスの具体性：課題分析から施策実行までの明確なステップ
- プロジェクト管理方法：進捗確認や報告の頻度・方法
- 定期的な報告や打ち合わせ：成果確認や改善のための定期的な報告と打ち合わせがあるか
- いつでも相談できる体制：急な課題や疑問に対して柔軟に対応してくれる体制かどうか
3.費用対効果・料金体系
Webコンサルティングは高額な費用がかかる場合もあるため、契約前にコストの内訳を精査し、内容に対する費用対効果を慎重に評価することが重要です。
【費用に関する確認事項】
- 月額費用に含まれる具体的な支援内容や成果物
- 追加費用が発生する条件と金額感
- 期待できる効果の具体的な数値目標
- 過去の類似案件での費用対効果の実績
4.過去の成功事例
会社規模や業種、抱える課題や目標などが、自社と近しい実績があるかだけではなく、そのプロジェクトでどの程度の成果を挙げられたのかを確認することが重要です。
【過去の成功事例における確認事項】
- 同じ領域での具体的な支援実績と成果
- プロジェクトの具体的な数値結果と、達成までにかかった期間
- クライアントの業界・業種、企業規模、商材やサービスの特徴など、自社との類似点
- 成功に至るまでに直面した課題や問題点や、克服までのプロセス
- プロジェクトの実施時期（最新の事例かどうか）と、その後のフォローアップ状況
3.要注意！避けるべきWebコンサル会社の特徴
良いコンサル会社を選ぶためには、避けるべき会社の特徴を知っておくことも重要です。以下では、要注意な会社の典型的な特徴２つについて詳しく説明していきます。
1.契約期間の縛りが厳しい
契約内容において、過度に厳しい縛りを設けているWebコンサル会社には警戒が必要です。以下のような契約条件がある場合は、要注意のサインと考えられます。
- 最低契約期間が1年以上など、不必要に長期の契約を強要
- 解約時の違約金が月額費用の数ヶ月分以上と高額
- 中間期での契約見直しや解約に関する条項が不明確
- 成果が出なくても契約の見直しができない
信頼できるコンサル会社は、クライアントとの信頼関係を重視し、契約内容の細部まで丁寧な説明をしたり、比較的短期（3ヶ月や6ヶ月など）での契約更新制があるなど柔軟な契約形態であることがほとんどです。
2.過度な成果保証
「必ず検索1位になれます」「確実に売上が3倍になります」といった、過度に楽観的な成果保証を掲げる会社には細心の注意が必要です。なんとかして契約獲得するためにクライアントの耳障りの良いことだけを言うケースだと、目標設定に市場環境や競合状況が考慮されていなかったり、クライアントの現状を適切に分析していない可能性も高いです。
以上の3つの要注意サインは、優良なWebコンサル会社を見分ける重要な判断基準となります。これらの特徴を持つ会社を避けることで、効果的なコンサルティングサービスを受けられる可能性を高めていきましょう。
4.Webコンサル選定〜契約までの流れ
一般的なWebコンサル選定〜契約までの流れは下記の通りです。
- 事前リサーチ
自社の業種や課題に合ったWebコンサル会社があるか調査します。 - 複数社と面談
自社の課題解決に適していそうな会社（複数社）とコンタクトをとり、面談をします。 - 比較検討
面談をした複数社のサービスや期待できる成果、料金等を総合的に比較します。 - 契約候補決定
比較した会社の中から、候補を決定します。 - 契約締結
契約書を交わし、完了です。
このような選定プロセスを自力で進めていくには、相当な時間と労力が必要になります。情報収集から複数社との面談調整、提案内容の比較検討まで、それぞれのステップで慎重な判断が求められます。しかし、適切な準備があれば、この重要な選定プロセスをスムーズに進めることができます。
初回面談時の質問リスト
そこで、コンサル会社との初回面談を成功させるための質問リストを用意しました。ぜひダウンロード（無料）してお役立てください。
Webコンサルティング会社 初回面談質問リスト
DL資料を次の宛先に送信します。
5.よくある質問
Webコンサル会社選定時によくある質問と回答をまとめました。
Q: いつからコンサル会社を探し始めるべきですか？
A: 具体的な課題や目標が明確になった時点で、できるだけ早く探し始めることをお勧めします。選定から契約までに通常1-2ヶ月程度かかることを考慮に入れてください。
Q: 担当者の能力をどのように見極めればよいですか？
A: 初回面談時の質問への回答の具体性、業界知識の深さ、過去の実績などを総合的に評価します。また、担当者の転職履歴や継続的な学習姿勢も重要な判断材料となります。
Q: 契約前に必ず確認しておくべきことは？
A: 具体的な支援内容、料金体系、契約期間、解約条件、報告体制などを必ず確認しましょう。また、契約書の細かい条項まで必ず目を通すことが重要です。
Q: 会社との相性をどのように判断すればよいですか？
A: コミュニケーションの取りやすさ、提案内容の具体性、質問への回答スピード、価値観の共有などを総合的に判断します。複数回の面談を通じて、長期的な関係構築が可能か見極めることが重要です。
6.まとめ
今回は、Webコンサル会社の選び方・失敗しないポイントについて解説してきました。
以下、本記事の要点です。
- 選定基準を明確にし、複数社を比較検討することが重要
- 担当者の実績と経験値、サポート体制、費用対効果を重視
- 要注意サインを見逃さない慎重な判断が必要
- 契約前の十分な確認と質問で、ミスマッチを防ぐ
- 長期的なパートナーシップを築ける会社を選択する
これらを意識しつつ、信頼できるWebコンサル会社を選定し、確かな成果を生み出せるパートナーを見つけることが、プロジェクトの成功への第一歩となるでしょう。
